一、名词解释 跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。
2、进口贸易(Import Trade)：将外国商品输入本国国内市场销售，叫做进口贸易或输入贸易。
3、有形商品的贸易(Visible Trade)：它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。
4、寄售(Consignment)：寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外，委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。
5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量，加工成成品，交付对方以赚取加工费用。
6、包销(Exclusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。
7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination)，即成本加运费(…指定目的港)。
8、电子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。
9、EDI(Electronic Data Interchange，电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。
10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。
11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。
12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请，是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。
13、还盘(CounterOffer)，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。
14、接受(Acceptance)是买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿按这些条件达成交易、订立合同的一种确定的表示。
15、产品包装是为在流通过程中保护产品，方便贮运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
16、外包是指企业根据图纸或规格，将所需求的物品委托其他的企业承制。
17、项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。
18、所谓项目管理，是指为了在一定的期限内，充分利用既定有限资源实现一次性特定目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，对项目活动进行计划、组织、指挥和控制的一种系统管理方法。
19、所谓托运是指货物托运人或发货人向承运人提出要求运输货物的行为。
20、所谓承运是指承运人在接受货物托运人提出的托运申请后并能接受其货物运输的行为。
21、装箱单（Container Load Plan，缩写为CLP）既是详细记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，还是货、港、船三方交接货箱、船方编制船舶积载计划、制作舱单、装卸港（地）安排运输和拆箱作业不可短缺的资料。
22、报关是指在货物进出口前自行或由其代理人向海关如实申报货物的情况，交验规定的单据文件，请求办理查验放行手续的过程。
23、进出口申报是指报关单位在规定的期限按照海关规定的形式和要求向海关报告进出口货物的情况，申请海关按其申报的内容放行进出口货物的行为。
24、报关单是向海关报告其进出口货物情况，申报海关审查、放行货物的必要法律文书，是对进出口货物进行全面监控处理的主要依据，是海关统计的原始资料。
25、产地证明书。它是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商品产地的凭证。
二、单选题 下列属于无形贸易商品的是（ B ）
A．服装
B．旅游
C．设备
D．钢材
2、易货贸易是指不通过货币媒介而直接用出口货物交换进口货物的贸易，所以（ C ）。
A.可以不等价交换
B.只能一种货物交换另一种货物
C.可以一种对一种，一种对多种，多种对多种货物交换、货物价值分别计算，最后综合平衡
D.可以一种对一种，一种对多种，多种对多种货物交换，货物价值分别计算，差价由一方补齐货款
3、代理方式中，最常见的类型是（ D ）
A．总代理
B．全权代理
C．独家代理
D．普通代理
4、发盘是向（ B ）提出的订立合同的建议。
A．一个特定的人
B．一个或一个以上特定的人
C．不特定的人
D．法人
5、在交易磋商中，有条件的接受是（ B ）
A．接受的一种形式
B．还盘的一种形式
C．递盘的一种形式
D．承诺
6、卖方还盘限15日复制有效，14日下午收到买方复电要求修改交货期，正准备答复时，次日上午又收到买方来电接受发盘，（ B ）
A． 此时，已按卖方发盘条件达成合同
B． 此时，合同尚未达成
C． 此时，已按买方提出第一个条件达成合同
D． 不能确定
7、按照《联合国国际货物销售合同公约》的规定，一项发盘的生效是（ B ）
A．发盘发出时立即生效
B．发盘送达受盘人时生效
C．按发盘规定的时间生效
D．上述规定都不对
8、甲向乙发盘：“可供贵厂一年生产所需的全部铁矿石，价格按交货时伦敦五金交易所价格计算。”根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，这是一项（ C ）
A．询盘
B．邀请发盘
C．有效发盘
D．全部不是
9、合同和确认书的区别是（ C ）
A．法律效力不同
B．适用范围不同
C．内容繁简不同
D．上面全都是
10、根据《跟单信用证统一惯例》的规定，除非信用证另有规定，商业发票的抬头必须做成（ A ）
A．开证行
B．开证行指定的银行
C．开证申请人
D．合同的买方
11、货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（ C ）
A．托运单
B．装货单
C．大副收据
D．发票
12、提单日期为7月15日，信用证的有效期为8月15日，按CUP500规定，受益人向银行交单的最迟日期为（ B ）
A．7月15日
B．8月5日
C．8月15日
D．8月10日
13、在实际业务中，由（ A ）作为当事人承担审证任务
A．银行
B．银行和出口公司
C．出口公司
D．进口公司
14、信用证上有时规定交单期。信用证上可规定“在提单日后若干天内交单”的条款，如未作此项规定，则必须在不超过信用证有效期的前提下于出单日后（ C ）天内交单。
A．30
B．14
C．21
D．7
15、下面哪一项不属于商品单价的组成部分？（ D ）
A．记价货币
B．单位价格金额
C．贸易术语
D．运输方式
16、常用于装运港船上交货的贸易术语有（ B ）
A．FOB FCA CFR
B．FOB CFR CIF
C．FCA CPT CIP
D．CFR CPT CIF
17、按CIF Landed（CIF卸到岸上）贸易术语成交，买卖双方的风险划分界限为（ B ）
A．货物交给承运人
B．货物在装运港越过船舷
C．货物在目的港越过船舷
D．货物交到目的港码头
18、就卖方承担的货物风险而言（ D ）
A． E组术语风险最小，F组其次，风险最大的是C组和D组
B． D组术语风险最小，F组和C组其次，E组术语风险最大
C． D组术语风险最大，E组术语其次，F组和C组风险最小
D． E组术语风险最小，F组和C组其次，D组风险最大
www.babaimi.com19、在以下那种术语中，卖方没有订立运输合同的义务（ C ）
A．CFR
B．CIF
C．FOB
D．CIF Landed
20、按CIF贸易术语成交，买方应承担的主要责任是（ C ）。
A.只承担货物越过船弦之后的风险
B.只负责接受卖方提供的有关单据
C.承担货物越过船弦之后的一切风险；接受卖方提供的各种合格单据，并按合同支付货款；自负风险和费用，领取进口许可证并办理收货和进口手续
D.只需要负责办理进口手续
21、按照交货方式的不同，贸易术语可分为（ A ）交货和实际交货。
A.象征性交货
B.凭样品交货
C.转运港交货
D.目的地交货
22、根据《INCOTERMS 2000》，下列贸易术语中适用于各种运输方式的是：（ D ）
A、FOB
B、CFR
C、CIF
D、CPT
23、介绍时，应先把（ A ）的人介绍给（ ）。
A、身份高，年龄长/身份低，年龄轻
B、妇女/男子
C、年龄轻的女子/年龄长的男子
D、身份低，年龄轻/身份高，年龄长
24、以银行为受票人，见票即付的票据是（ D ）
A、汇票
B、本票
C、支票
D、信用证
25、班轮运输的运费中包括了（ D ）
A．装货费
B．滞期费
C．速遣费
D．装货费和卸货费
26、银行在结汇时，一般只接受（ A ）
A．清洁提单
B．备运提单
C．不清洁提单
D．记名提单
27、下列不属于海运提单性质和作用的是（ B ）
A．承运货物收据
B．货物投保的凭证
C．货物所有权凭证
D．运输合同的证明
28、按照货物重量或体积或价值三者中较高的一种计收，运价表内以（ C ）表示
A．“W/M”
B．“W/M plus Ad Val”
C．“W/M or Ad Val”
D．“Ad Val”
29、下列不属于一切险承保范围内险别的是（ C ）
A．偷窃提货不着险
B．渗透险
C．交货不到险
D．包装破裂险
30、共同海损属于（ B ）
A． 全部损失
B． 部分损失
C． 单独海损
D． 有时是全部损失，有时是部分损失
31、某易损商品，投保时规定免赔率为3%，运输中实际损失达5%，保险公司应赔（ C ）
A．3%
B．5%
C．2%
D．8%
32、采用集装箱运输时，谷物、豆类、种籽等商品一般采用（ B ）
A．杂货箱
B．干货箱
C．平板箱
D．罐装箱
33、根据UCP500的规定，投保金额最低为CIF价或CIP价的（ C ）
A．50%
B．80%
C．110%
D．130%
34、提前报关的进口转关货物应在电子数据申报之日起（ A ）天内向进境地海关办理转关手续。
A．14天
B．7天
C．5天
D．15天
35、产生客户投诉主要于（ C ）
A．产品和质量
B．质量和售后服务
C．产品和售后服务
D．产品和服务态度
36、商检机构的签证期限，对进口商品一般控制在（ D ）个工作日内。
A．14
B．10
C．15
D．20
37、下列哪类商品出口需做熏蒸证书。（ B ）
A．羽绒填充物
B．包装用木材
C． 针织衫
D．大型机械
38、班轮运输的运输主要由（ C ）组成。
A．基本支费和杂费
B．里程费和附加费
C． 基本运费和附加费
D．里程费和杂费
www.babaimi.com三、多选题 对外贸易可以分成很多种类型，根据货物的移动方向可划分为（ ABC ）
A．出口贸易
B．进口贸易
C．过境贸易
D．一般贸易
2、下列关于寄售方式的特点叙述正确的是（ CD ）
A. 寄售是典型的凭实物进行买卖的现货交易。
B. 寄售人与代销人之间是买卖关系。
C. 货物的所有权在寄售地出售前仍属寄售人。
D. 寄售货物在售出之前，但不包括运输途中的一切费用和风险由寄售人承担。
3、根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，发盘内容必须十分明确，即发盘中应包括下列基本要素（ ACD ）
A． 表明货物的名称
B． 表明货物的交货时间、地点
C． 明示或默示地规定货物的数量或确定数量的方法
D． 明示或默示地规定货物的价格或确定价格的方法
E． 表明付款的时间和地点
4、我某进口公司按FOB条件进口一批货物，采用定程租船运输，如果我方不愿承担装船费用，应采用（ BCD ）
A．FOB Linet Terms
B．FOB Trimmed
C．FOB Stowed
D．FOBST
5、物料控制应具备的职能（ AC ）
A． 当的交货时间、适当的交货质量
B． 当的交货时间、适当的交货人
C． 当的交货数量、适当的交货地点、适当的交货价格
D． 当的的交货数量、适当的交货人、适当的交货价格
6、水路货物运输最适于承担（ ABCD ）的货运任务。
A．运量大
B．运距长
C．对时间要求不太紧
D．运费负担能力相对较低
7、下列选项中属基本险别的：（ BCD ）
A、海运险
B、陆运险
C、航空险
D、邮包险
8、外贸企业电子商务的模式可以分为（ AC ）
A、企业对消费者的B to C模式
B、消费者对企业的C to B模式
C、企业对企业的B to B模式
D、以上都是
9、制造业的制造活动是多样的，根据他们的生产制造的目的和前提，制造环境可分为（ ABCD ）
A、订货生产
B、 装配生产
C、工程生产
D、备货生产
10、跟单员在收集客户信息时应注意信息的（ BD ）
A、真实性和原则性
B、准确性和及时性
C、原则性和可靠性
D、真实性和可靠性
11、信息沟通最常见的方式有（ ABCD ）
A、口头交谈
B、书面文书
C、非语言和文字的形式
D、电子媒体
12、下列属于客户下单的方式有（ ABCD ）
A、电话(口头)
B、传真
C、电子邮件
D、书面合同
13、国际贸易中的支付方式有（ ABC ）
A、信用证结算方式
B、汇付
C、托收
D、现金
14、国际海洋运输的方式一般可分为（ AC ）
A、班轮运输
B、定程运输
C、租船运输
D、定时运输
15、铁路货物运输可分为（ ACD ）
A、整车
B、拼箱
C、零担
D、集装箱
16、产品包装的基本作用是（ ABC ）
A．保护作用
B．方便作用
C．促销作用
D．美观作用
17、不合格品的处置方式（ ABCD ）
A．返工
B．返修
C．原样使用
D．降级
四、判断题 跟单员工作的起点是商务谈判的终点，终点是订单全部工作的完成。（ √ ）
2、加工贸易包括对外加工、装配业务和进料加工。这些均属于以商品为载体的劳务贸易。（ × ）
3、采用FOB贸易术语的各种变形是为了解决买方在卸货费用上的负担问题。（ × ）
4、采用CIF贸易术语卖方提交了约定的单据就算完成了交货义务。（ √ ）
5、外贸企业电子商务的核心就是运用EDI技术使得单证标准化、电子化。（ √ ）
6、审核信用证时跟单员只要审查信用证的内容是否与合同一致即可。（ × ）
7、狭义生产过程指产品生产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活动运行过程。（ √ ）
8、广义生产过程是指企业生产过程或社会生产过程。（ √ ）
9、在安排储存场所时，应将一些既怕热、又怕冻，且需要较大湿度的物品，存放在温度较低的阴凉场所。（ × ）
10、在安排储存场所时，应将怕潮湿和易霉变、易生锈的物品，应存放在较干燥的库房里。（ √ ）
11、在安排储存场所时，应将易溶化、发黏、易挥发、遇热变质尤其是易发生燃烧、爆炸的商品，存放在楼下库房或地窖里。（ × ）
12、在商务接待中对忽然来访的外商，跟单员应主动热情的接待。（ √ ）
13、在进出口贸易中，跟单员的订单都是以合同为主要根据。（ × ）
14、我某公司对外作出一项发盘，其中规定"限8月15日复到"。外商接受通知于8月17日上午到达我方。根据《联合国国际货物销售合同公约》，如我公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。（ √ ）
15、根据《联合国国际货物销售合同公约》的规定，买卖合同成立的程序是询盘、发盘、还盘、接受和签订书面合同。（ × ）
16、在国际贸易中，一项合同的有效成立都必须经过询盘、发盘、还盘、接受和签约等五个环节。（ × ）
17、在交易磋商过程中，发盘是由卖方做出的行为，接受是由买方做出的行为。（ × ）
18、票汇业务和托收业务都是商业信用，使用的都是商业汇票。（ × ）
19、在信用证业务中，信用证的开立是以买卖合同为基础的，因此，信用证条款与买卖合同条款严格相符是开证行向受益人承担付款责任的前提条件。（ × ）
20、跟单员可以根据订单的轻重缓急来考虑是否进不进行原料订单跟踪。（ × ）
21、跟单员在下达生产通知单时应明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、出货时间等。（ √ ）
22、中性包装是指在商品和外包装上均不使用任何商标和牌号，也不注明生产国别。（ × ）
23、对于生产过程中产生的不合格品跟单员可以自行处理。（ × ）
24、跟单员在产品质量检验的过程中经常采用抽样检测的方法。（ √ ）
25、项目进度控制的工具是指实施项目控制的各种文件、标准、报表、图表等，包括项目的各项计划文件、合同文件等。（ √ ）
26、包装检验主要是对商品的外包装和内包装的检验。（ × ）
27、报检时间一般在发运前10天，如申请单位不在商检机构地，应发运货物前10至15天，鲜货应在发运前3至7天。（ √ ）
28、被保险货物空运至目的地后，如果收货人未及时提货，保险责任的终止期最多以承运人向收货人发出到货通知以后的10天为限。（ × ）
29、进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据，是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证，也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。（ √ ）
五、简述题 处理客户投诉的要点
明快：即迅速、明确。
诚恳：即诚心诚意、态度诚恳。
稳妥：即准确、妥当。
2、客户分类整理的原则
客户可衡量性。
客户的需求足量性
客户的可开发性。
客户的反应差异性。
3、改善人际沟通的方法
（1） 要有勇气开口。
（2） 态度诚恳。
（3） 提高自己的表达能力。
（4） 注意选择合适的时机。
（5） 注重双向沟通。
（6） 积极地进行劝说。
4、订单成立的有效条件
(1) 当事人必须具有签订合同的行为能力。
(2) 合同必须有对价或约因。
(3) 合同的内容必须合法。
(4) 合同必须符合法律规定的形式。
(5)合同当事人的意思表示必须真实。
www.babaimi.com www.babaimi.com八、案例： 某公司2000年向美国MAY WELL公司出口工艺品，该公司以前多次与其交往关系不错，但没有成交。第一笔成交客户坚持用T/T付款，称这样节约费用对双方有利。考虑双方长时间交往，还算了解就答应客户的要求。在装完货收到B/L后即FAX客户。客户很快将货款USD$11,000汇给我方。第一章非常顺利。一个月后客户返单，并再次要求用T/T付款，我方同意，三个月内连续4次返单总值FOB DALIAN USD$44,000，目的港为墨西哥。由于我方疏忽在出发后既没有及时追要货款，更没有采取任何措施。使客户在没有正本B/L的情况下从船公司轻松提货同。待4票全部出运后再向客户索款已为时过晚，客户均以各种理由拖延，一会儿说资金紧张，一会儿负责人不在，一会说马上付款，半年后客户人去楼空，传真、E-MALL不通，4万多美元如石沉大海，白白损失。
从以上案例，谈谈我们应吸取的教训。
答：1、签定T/T、D/A、D/P纯属商业信誉的合同时，必须对客户有十分可靠的了解，必要时可通过有关驻外机构进行资信调查，在没有搞清楚客户全部情况前不能贸然接受T/T、D/P付款。上属案例中是不法商人开办的公司，他们不讲商业道德，根本没有什么资金保障，打一枪换一个地方专门从事欺诈。我们必须提高警惕，对非欧美国家在美国经商的第三世界商人更要格外小心，防止上当受骗。
2、须努力识破奸商惯用的欺诈手段，防患未然。上述案例中第一单生意客户守承诺，及时付款，没有任何推迟和延误，而第二单就开始诈骗。这是一切骗子所惯用的伎俩，先给点甜头，引诱你上套，然后开始行骗。
3、须加强对全同和信用证的管理。随着市场经济的发展和出口的扩大，我们的许多一线业务员有权决定付款方式，但这决不能放松公司对业务的管理和监督，如无特殊原因，不采用非L/C付款；更不能长期放帐。对于D/A、D/P、M/T下成交，应规定权限范围，不能一人说了算，不管什么付款方式都要及时查款，防止客户迟迟不付。T/T项下没有收到货款，不能寄B/L。
2、甲公司（中国上海某公司）与乙公司（日本东京某株式会社）双方就服装的买卖进行贸易，由于甲公司按照装船出运到乙公司指定的目的港后，乙公司也如数收到甲公司所提供的货物，根据有关外贸合同规定，乙公司应当以T/T的方式付款，但是，乙公司却没有及时支付有关的款项，甲公司几次发传真给乙公司，要求乙公司付款，乙公司保持沉默，既不付款，也不说明任何理由，在此前提下，甲公司再次发传真给乙公司，并明确表示，如果到10天还不付款，甲公司将根据外贸合同的有关条款，追究乙公司的赔偿责任。此时，乙公司才作出反应，讲述不付款的理由是由于甲公司所提供的货物品质不符合要求，现在乙公司的下家提供了该批货物品质存在严重质量问题，并要求乙公司承担赔偿责任等等。同时，乙公司表示，如果乙公司的下家通过法律手段要求乙公司承担赔偿责任，那么，该部分的赔款由甲公司来承担等等。
结合上述案例，谈谈在外贸合同中应该注意的问题。
答：上述案例中，双方争议主要出现在品质条款上，应当说，品质条款是外贸合同中最重要的条款，货物的品质将决定货物的具体价格，同时，也是外贸合同的基础，在此案例中外贸合同对于品质的规定，没有约定是以样品为准，也没有约定以达到目的港为准。现在乙方的态度很清楚，它的品质标准是以乙方的下家，即乙方的客户是否认为有品质质量为标准，但是，关于品质质量的标准，没有在外贸合同中明确，为此而发生争议。因此，在外贸合同中，必须明确约定商品的品质、决定商品品质的时间和地点，以及品质出现问题时的主要处理方式等。
3、买卖双方订有长期贸易协议，协议规定：“卖方必须在收到买方订单后15天内答复，若未答复则视已接受订单。”11月1日卖方收到买方订购2 000件服装的订单，但直到12月25日卖方才通知买方不能供应2 000件服装，买方认为合同已经成立，要求供货。问：双方的合同是否成立？为什么？
答：双方的合同已经成立。
因为，在国际货物买卖中，买卖双方之间订立的长期贸易协议对双方具有约束力。本案中，双方订立的长期协议规定：“卖方必须在收到买方订单后15天内答复，若未答复则视已接受订单。”而卖方于11月1日收到了买方2 000订购件服装的订单，但直到12月25日卖方才通知买方不能供应2 000件服装，其答复已超过了双方长期协议中规定的收到订单后15天，其行为可视作已接受了订单。所以，双方的合同已经成立。
4、河北的小张是刚毕业的大学生，他一心想从事外贸工作，近期他应聘到一家外贸公司做一名跟单员，因公司成立不久还存在着一人多用的局面，小张既要与国外客户联系，又要对工厂的生产情况进行跟踪，如果你是小张，应从哪里开始入手开展好工作？
答：一、掌握国际贸易知识（展开）
二、尽快对公司业务的熟悉（展开）
三、进出口流程的了解（展开）
四、加强对产品知识的了解（展开）
五、加强对工厂的管理（展开）
六、自身其他方面的提高（展开）
5、小王是某家外贸公司的跟单员，10月25日有个尼日尼亚老客户来了一份订单：直径5cm圣诞彩球3万个，圣诞帽5万个，高50cm圣诞树6000棵，直径30cm的花环8000个，出货期为11月11日。（这些产品有3家工厂可以生产，备料时间为2天，在这段时间内，甲工厂可生产时间为6天，每天可生产出圣诞彩球1100个，圣诞帽2000个，圣诞树300棵，花环500个；乙工厂可生产时间为7天，每天可生产出圣诞彩球1200个，圣诞帽2500个，圣诞树350棵，花环450个；丙工厂可生产时间为13天，每天可生产出圣诞彩球1200个，圣诞帽2000个，圣诞树200棵，花环400个；）
请你核算下出货时间是否有问题？
请你作出一份详细的生产计划。
答：没有问题
安排如下表：
圣诞彩球
时间 工厂 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
甲工厂 | 1100 | 1100 | 1100 | 1100 | 1100 | 1100 | |||||||
乙工厂 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | ||||||
丙工厂 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 1200 | 600 |
圣诞帽
时间 工厂 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
甲工厂 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | |||||||
乙工厂 | 2500 | 2500 | 2500 | 2500 | 2500 | 2500 | 2500 | ||||||
丙工厂 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 500 |
圣诞树
时间 工厂 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
甲工厂 | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 | 300 | |||||||
乙工厂 | 350 | 350 | 350 | 350 | 350 | 350 | 350 | ||||||
丙工厂 | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 | 200 | 150 |
花环
时间 工厂 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
甲工厂 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 | |||||||
乙工厂 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | 450 | ||||||
丙工厂 | 400 | 400 | 400 | 400 | 250 |
资料
订单号：2005JIY0156
款号：21627
品名：男式短袖衬衫
面料：全棉色织格子（40X40/120X76）
船期：2005-11-10
颜色 | S | M | L | XL | XXL | ||
NAVY | 蓝色 | 11月30号货期 | 164 | 288 | 406 | 282 | 1140 |
CHOCOLATE | 咖啡色 | 11月8号货期 | 164 | 288 | 406 | 282 | 1140 |
WHITE | 白色 | 11月8号货期 | 164 | 288 | 406 | 282 | 1140 |
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| 总计： 3420 |
如果36件独色独码入一纸箱，6件独色独码一胶袋。请计算出需要多少胶袋？多少纸箱？
如果同码36件一纸箱，同码6件一胶袋。请计算出需要多少胶袋？多少纸箱？
答：胶袋需要1002个，纸箱需要171个，胶袋需要999个，纸箱需要167个
6、我们知道，原料采购跟单的流程是：制作订购单 订单跟踪 原料检验 原料进仓这四步。而制作订购单是跟单人员要做的第一步，在做此项工作时，作为一名跟单员要注意哪些方面的问题？
而对订单进行跟踪又是跟单人员花费精力最多的环节，尤其是对一些重要的或紧急的原料，跟单人员则要全力跟踪，请问主要跟踪哪些环节？ 跟单员在制作订购单时应该注意以下要点：审查请购单 熟悉订购的原料 确认价格 确认质量标准 确认原料需求数量 制定订单说明书发出订购单。
对一些重要的或紧急的原料，跟单人员要全力跟踪：跟踪加工工艺 跟踪原材料跟踪加工过程 跟踪组装总测 跟踪包装入库。
7、跟单员要对企业生产制造过程质量进行监控，以使其能生产出合格的产品。请阐述生产制造过程质量控制的要求主要体现在哪几个方面？ 生产制造过程质量控制的要求主要体现在三个方面：
（1）严格贯彻执行制造质量控制计划。
（2）保证工序质量处于控制状态。
（3）有效地控制生产节拍，确保均衡生产。
8、影响工序质量的因素有哪些？并简要论述如何控制这些因素？ 影响工序质量的因素有：人，机，料，法，测，环。
简要论述：人，要经过教育培训，特殊岗位要持证上岗。人人都要按有关的规章制度和操作规程从事有关工作。
机，保证在使用期内设备运转正常。加强对设备的维护保养。建立操作规程。
料，材料的质量符合生产的需求，要按合格供方的有关程序执行操作。
法，要按工艺路线和方法以及正确的操作规程和方法进行生产。
环，生产环境要满足所生产的产品的质量要求，要及时排除不安全的隐患。
9、找出下列有错的地方
答：
错误1：在应注明价格条款 如FOB SHANGHAI
错误2：004商品的总金额算错 应是USD1552.32
错误3：总金额算错 应是USD1709.32
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