一、填空题 ( 本大题共 10 小题，每小题 1 分，共 10 分 )
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.___________ 是第一本有关社会工作理论与方法的教科书，该书主要集中于个案工作。
2.___________ 是国际社会工作界普遍采用的观点，社会工作者应该掌握并运用该观点为案主服务。
3.___________ 指在特定的情况下，未经案主本人的同意，不得向法庭披露案主与社工员之间所交流的信息，是法律赋予案主的权利。
4. 尊重案主的尊严和个性化原则的理论基础是 ___________ 的理论。
5. 介入的过程既是 ___________ 的，也是治疗性的，还可以收集到许多有价值的资料。
6. 引出信息可以使用两类基本问题：分别是 ___________ 和封闭式问题。
7. 小组成员彼此之间的了解加深，对小组活动的投入更多，对小组的责任心更强，小组内部权力与控制出现问题。此时属于小组发作的第 ___________ 个阶段。
8. 在决定小组的规模时，要充分考虑小组的 ___________ 。
9. 研究小组的学者认为，一个小组必须完成两项功能，分别是 ___________ 和维持功能。
10. 在宏观社会工作中，对工作进行评估的方法为： ___________ 和项目评估。
二、单项选择题 ( 本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 )
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.20 世纪 60 年代社会工作方法中占主导地位的是 ( )
A. 社会学方法 B. 心理学方法
C. 医学方法 D. 伦理学方法
2. 把那些需要接受服务而又不知到哪里去寻求资源的案主与其所需要的资源联系起来，此时社会工作者扮演的角色是 ( )
A. 实现者 B. 经纪人
C. 呼吁者 D. 赋权者
3. 目的是通过小组过程促进个人的社会、行为和情感方面的调适。这种方法是 ( )
A. 小组工作 B. 个案工作
C. 小组治疗 D. 个案管理
4. 下列关于“家庭治疗”表述 不正确的是 ( )
A. 是小组治疗的一种
B. 目的是帮助家庭处理互动、行为和情感方面的问题
C. 可以用于解决亲子互动问题、婚姻关系问题以及与（外）祖母的关系问题
D. 目的不是为了治疗
5. 社会工作人员倾向于认为社会福利和社会服务是 ( )
A. 制度取向的 B. 救济取向的
C. 对不幸者慈善行为 D. 送给案主的礼物
6 ．特许交流保护的是 ( )
A. 案主和社会工作人员 B. 社会工作人员
C. 案主 D. 第三者
7.___________ 是与案主交流的主要方式，同时也是微观社会工作的核心技能。 ( )
A. 介入 B. 访谈
C. 咨询 D. 分析
8. 下列 不是介入之前思想准备要思考的问题是 ( )
A. 准备信息 B. 消除案主的顾虑
C. 思考介入目的 D. 思考介入的时间表
9. 下列提问属于间接提问的为 ( )
A. 你今天看起来心事重重 B. 是妈妈让你来见我的吗
C. 你认为问题主要出现在哪里呢 D. 你打算什么时候完成计划
10. 建立专业关系时身体语言应当注意以下几个方面：①正式 - 非正式关系②紧张 - 放松关系③空间距离④座位安排 ( )
A. ① + ② B. ② + ③
C. ① + ② + ③ D. ① + ② + ③ + ④
11 ．“解释”是指 ( )
A ．启发案主，挖掘案主所说的话的深刻含义，帮助案主作出明确的结论
B ．对案主的一种回应，使案主的话清楚明白、易于理解
C ．把你认为是怎样想的告诉案主，这也是表达理解的一种方式
D ．以简单的方式鼓励案主继续讲述他（她）的问题
12. 关于“强调案主力量”表述 不正确的为 ( )
A. 有利于依靠社工员的力量寻找解决问题的方法
B. 有利于加强案主的自尊感
C. 有利于案主看到希望的曙光
D. 有助于提高案主对自身价值的认识
13. 一位案主说：“我真想留在这儿解决问题。我真想马上就回家。”这位案主
的行为属于 ( )
A. 案主言行不一致 B. 语言行为与非语言行为不一致
C. 同一位案主前后所说的话不一致 D. 两个或多个案主的言行不一致
14. 下列对教育小组表述 不正确的为 ( )
A. 制度取向的 B. 救济取向的
C. 对不幸者慈善行为 D. 送给案主的礼物
15. 在小组工作中，向案主有系统、有条理地传递相关信息，运用示范、角色扮演等方法向案主传授新的技能，此时社工员扮演的角色是 ( )
A. 中间人 B. 教育者
C. 调解者 D. 促进者
16. 致力于改善、加强和提高小组的功能。此时小组的角色为 ( )
A. 维持角色 B. 个人角色
C. 功能角色 D. 非功能角色
17. 可以使用社会工作人员直接与案主对抗和让整个小组参与解决问题等两种手段。这种方法是 ( )
A. 建立团队 B. 协调
C. 咨询 D. 处理分歧
18. 重点是专家、顾问和社区领导一起共同解决特定的问题，生活于社区中的居民几乎不参与解决问题的过程。这种方法是 ( )
A. 社会计划 B. 地方发展
C. 社会发展 D. 社会行动
19. 特点是鼓励尽可能多的社区居民自愿参与社区活动，自己确定活动的目标并努力实现之。这种方法是 ( )
A. 社会计划 B. 地方发展
C. 社会发展 D. 社会行动
20. 在宏观社会工作实务中，两个或两个以上的人共同努力为某一位案主服务。此时所使用的技巧为 ( )
A 合作 B. 调停
C. 教育 D. 劝说
三、多项选择题 ( 本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1. 小组治疗与一对一的咨询相比其优点在于 ( )
A. 小组压力有利于改变案主的不良行为
B. 小组治疗中助人者在感到他对他人有所帮助对助人者本身有治疗作用
C. 小组治疗中治疗师同时为几位案主服务，能节省时间
D. 小组治疗能面对面提供服务
E. 小组治疗重在提供治疗
2. 关于“救治幻想”表述正确的有 ( )
A. 是社会工作实务中出现的最糟糕的情况
B. 暗含着案主只要通过社工人员的帮助就能彻底地解决问题
C. 一旦这种思想传递给案主，案主可能会抛开社会工作人员
D. 一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加绝望
E. 一旦这种思想传递给案主，案主可能会变得更加独立
3. 关于“澄清”表述正确的有 ( )
A. 是对案主的一种回应，使案主的话清楚明白、易于理解
B. 也是对社工人员自己的帮助，即让案主更清楚地表达案主想表达的意思
C. 其方式可以是让案主说的话对社工员来说更清楚明白、易于理解
D. 既有利于案主也有利于社工员
E. 是为了强调案主的力量
4. 下列属于在小组中作出决定的方法为 ( )
A. 平均意见 B. 专家意见
C. 少数人意见 D. 妥协
E. 一个人做决定
5. 下列属于宏观社会工作中“改变任何组织与社区”应包括的内容的为 ( )
A. 社会改革 B. 谈判
C. 个案呼吁 D. 目标呼吁
E. 社会行动
四、判断改错题（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分）
判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”并改正。
1. 行为动力学评价模式同时注意个人内部因素和外部环境因素，强调人和环境之间的机能失
调，并把治疗和变革结合起来。 ( )
2 ．在社会工作价值序列中，排在首位的是提高生活质量。 ( )
3. 特别行动小组的目的是改变自然环境和社会环境，为小组成员和非小组成员
谋取利益。 ( )
4. “关键信息法”假定某些人特别了解某一特定社区的需要，这些人包括在社区内工作的各类人员、社区积极分子等等。在诊断需要时应该向这些人咨询有关社区需要的问题。( )
五、简答题 ( 本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分 )
1. 贯彻“案主自决”原则应注意的问题。
2. 如何结束“介入”。
3. 在小组工作中“解决矛盾和冲突”的步骤。
4. 简述“有原则谈判”的基本步骤。
六、论述题 ( 本大题共 2 小题，每小题 12 分，共 24 分 )
1. 论述在“处理与案主的意见分歧”时的所使用的策略。
2. 论述在宏观社会工作实务中，在“影响决策者”中所使用的技巧
