一、填空题(每题1分，共10分)。
1、旅游法规是指特定国家机关依据法定职权和程序所制定的调整（ ）社会关系的行为规范的总称。
2、旅游合同是指平等主体的旅行社和旅游者之间设立、变更、终止（ ）关系的协议。
3、公民的民事权利能力始于（ ），因公民的（ ）而终止。
4、旅行社责任保险合同的受益人是（ ）。
5、旅行社是指以（ ）目的，从事旅游业务的企业。
6、保存文物特别丰富，具有重大历史价值和革命意义的城市，由国家文化行政管理部门会同建设部门报国务院核定公布为（ ）。
7、以导游人员的职业性质为标准，导游人员可以分为（ ）和（ ）。
8、未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，扣除（ ）分。
9、旅行社在经营活动中应当遵循（）的原则，遵守商业道德。
10、港澳台旅游经营者在内地投资设立旅行社，注册资本不得少于（）万元人民币。
二、单项选择题（每题1分，共20分）
1、合同变更实质上就是（ ）。
A、合同主体的改变；
B、合同客体的改变；
C、合同内容的改变；
D、全部法律关系的改变
2、适用质量保证金赔偿的投诉时效为（ ）天；向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（ ）天。
A、60、90
B、30、90
C、70、60
D、90、60
3、质量保证金的缴付形式（ ）。
A、有价证券；
B、实物；
C、工业产权；
D、现金。
4、导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于：（ ）
A、80%、
B、85%、
C、90%、
D、95%。
5、旅客自（ ）直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿由铁路运输企业负责。
A、购票；
B、剪票进站；
C、上车；
D验票上车。
6、出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的（ ）人以上的出国旅游团。
A、3；
B、6；
C、9；
D、10
7、导游人员组织游客游览自然保护区时允许开展活动的区域是（ ）。
A、核心区；
B、缓冲区；
C、实验区；
D、隔离区。
8、符合旅游民事纠纷的特点是（）．
A．主体之间法律地位平等
B．纠纷的内容是对行政行为合法性的争议
C．纠纷具有不可处分性
D．可以通过行政复议的方式解决
9、一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残,或经济损失在10万元(含10万)至100万元的属于（ ）。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
10、下列（）文物的既可归国家和集体所有，亦可由个人享有所有权。
A、古墓葬
B、古文化遗址
C、石窟寺
D、古建筑
