广西:2001年导游考试《业务与政策法规》试卷,本站还有更多关于
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一:填空题(每空0.5分,共20分)
良好的职业道德市导游人员必备的________________之一、而导游人员职业道德的试金石则是________________意识。
2、导游人员要严格遵守请示报告制度。凡涉及到________________、导游人员无权作出决定时、都应该_______________;在出现________________和________________时更应及告旅行社;以免错过解决问题的最佳时机。
3、导游讲解的语速要适中、有快游慢、善于变化。语速的调节一要视游客的________________、二要视________________而定。
4、中华人民共和国护照的有效期一般为________________年、可延长________________次、每次延长不超过________________年。
5、台湾是我国重要的客源地之一。台湾方言以________________、________________和________________为主、官方语言为________________。
6、中越边境旅游是我区发展旅游业地一个优势。1999年、中越两国签定了双边协议、两国边境居民凭身份证到相关管理机关办理________________后、不需要再办理________________、________________、即可到双方边境地区旅游、经商、为发展中越旅游提供了便利条件。
7、在中国境内、禁止外汇________________、使用、质押、禁止私自________________外汇、禁止以任何形式进行套汇、炒汇、逃汇。
8、邓小平理论的精髓是________________、________________。
9、邓小平总书记提出的“三个代表”的重要思想是:中国******始终代表中国先进生产力的发展方向、始终代表________________、始终代表________________。
10、“一国两制”就是在________________的前提下、大陆作为国家的主体、坚持________________制度、台湾、香港和澳门保持原有的________________制度不变、按照这一原则推进祖国和平统一大业的完成。
11、旅游全行业教育培训工作的重中之重、就是坚持贯彻落实________________、________________、切实提高旅游从业人员的素质。
12、社会主义社会公德的基本要求是爱祖国、爱人民、________________、________________、爱社会主义。
13、合同成立应具备________________和________________两个阶段。
14、导游人员索要小费、旅行社应赔偿被索要数额的________________倍。
15、从事导游工作必须取得________________、并接受________________委派。
16、旅行社投保责任险是它的一项法定的________________、受到各级旅游行政管理部门的监督和管理。
17、外国人入境、过境和在中国境内居留、必须经________________许可。
18、根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定、食品应当无毒无害、符合应当有的________________、具有相应的色、香、味等感官性状。
19、具有重要的历史、艺术、科学价值的文物、除经________________批准运往国以外、一律禁止出境。
二:单项选择题(每题1分,共17分)
“桂林山水甲天下”、这句导游词运用的导游讲解方法是( )
A.突出重点法
B.概括总结法
C.典故烘托法
D.类比法
2、导游人员进行导游词创新时、在不牵强附会、自然发挥的前提下、巧妙地融入爱国主义教育地内容、这是导游创新原则的
A.针对性原则
B.思想性原则
C.唯美性原则
D.全方位导游原则
3、为维护旅游团的内部团结、当旅游团中的客人产生矛盾时、一般由( )协调。
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.司机
4、正式宴会的座次安排一般是主宾坐在主人的( )
A.对面
B.左边
C.右边
D.由主人定
5、在团队用餐过程中、导游人员要巡视旅行团的用餐情况、解答客人提问、并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视( )
A. 12次
B. 23次
C. 34次
D. 45次
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