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正文:
一、邮箱可以正常使用,登录密码也忘记的情况下,如果您忘记了支付密码,请您先去找回登录密码 ,再找回支付密码。
二、邮箱可以正常使用,登录密码记得的情况下,如果您忘记了支付密码,可以按照下面提示重新设置支付密码
1、登录支付宝账户,点击右上角“帮助中心”
2、如图:点淘宝“找回支付密码”
3、可以看到您正在进行的操作是“找回支付密码”,确认支付宝账户名,点“下一步”;
4、用安全问题找回支付密码,点“现在就去”;如果账户中有绑定手机的,可以选择用手机找回支付密码。
5、根据系统提示操作证明您的账户身份,输入淘宝密码保护问题答案,如果输入信息错误系统会提示您输入证件号码进行身份确认。
6、密码保护问题或证件号码信息正确,系统会把密码信发到您的邮箱,请去注册邮箱查收邮件。
7、打开收到的密码邮件按里面的提示填入相关信息,重置您的密码。
8、再次确认淘宝密码保护问题或证件号码信息。
9、账户身份确认无误,重新设置您的支付密码并点击“确定”。
10、恭喜您,您的密码修改成功。
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