对新手的重要提醒：电脑出现问题后一定要按照如下的顺序检测排除故障哦：首先排除硬的接口问题，再排除软件问题，再分析硬件故障。不用烦不用恼，耐心走下来总会解决的。耐心哦！
模糊不清的问题可以打电话求助朋友，不过这里给诸位提个醒：叙述故障的时候一定要准确，如果没有一定的基础描述可能很难解决，甚至说有了一定的基础描述也不是了解电脑的人都能立刻给出答案。毕竟电脑这东西问题点很多的哦。其实电话求助还是更适合与有一定了解的朋友的，建议大家自行排除故障的哦。
第一步：连接问题
如果遇到了某个功能突然失效，我们还是从源头来找原因。比如说机箱开机正常但是显示器不亮了，我们就要看看显示器的电源线是否连接牢固，信号线是否连接牢固等等。一定不要小瞧这些，很多朋友使用的时候就是因为忽略了这样那样的简单问题，半天不得答案的哦。再比如说键盘不灵了看看是不是因为使用了无线键鼠，电池没电了的原因等等。
如果出现了蓝屏的现象，一开机就是一大堆英文字母，有时候机箱还有声音报警等等。这时候不用慌，首先来看看内存。拆开机箱后，将内存拔下来用干燥的纸巾或是橡皮清理下金手指然后再装回去。也许电脑就OK了，这样的情况经常发生哦。要知道内存作为系统的必备元件，一旦接触不良是绝对蓝屏的哦。
如果出现了黑屏同时伴随着机箱内蜂鸣器的报警声，静下来看看屏幕上提示什么。如果有“F1”与时间字样，那么多是因为主板上的电池没电导致的。按照提示直接按F1就可以忽略了，继续正常使用就可以，又空了换个电池就OK，当然如果比较懒可以通过BIOS的设置忽略掉报警提示。
如果黑屏并且提示了“CPU FAN”字样，同时有短暂的蜂鸣器报警声。多是CPU的风扇插头松动了或是有线缆挂在CPU的散热风扇上。毕竟系统的规则是风扇出现问题的时候关闭系统以保证CPU的安全。我们打开机箱大致的看一下一般就能够解决，插头重新用力插一下然后找个塑料绳之类的固定下线缆就行，切忌金属材料固定哈！
第二步：软件问题
如果以上的问题都排除完了，那么我们就开始着手排除软件问题。首先排除的应该是应用软件的问题，比如说你仅仅是QQ不能正常应用其他功能良好。那就删除掉QQ软件，然后再重新的安装一遍就行了。当然删除的时候最好在“我的电脑/计算机”-“控制面板”-“添加删除程序”中操作哦。一般这样的小问题比如输入法，聊天工具等就可以解决了哦。
如果遇到了QQ可以正常应用，但是网页打不开的情况，可以在“控制面板”-“网络设置”中查看一下DNS项目的设置，这里空白的话是不可能打开网页的哦，一般家庭ADSL拨号用户这里默认为“自动”。
如果遇到了声音或是屏幕分辨率的问题，大多是驱动的原因，比如说正常播放歌曲没有任何问题，但是QQ聊天的时候对方或者自己听不到声音。这样的情况相对较为复杂，可以尝试放入主板与显卡等自带的驱动光盘（一般印有中英文的驱动字样）。在“控制面板”-“添加硬件”中选择对应设备的“自动寻找驱动”选项，一般驱动不匹配的问题可以得到解决。不过记住一旦驱动或是软件重新安装卸载后要及时重新启动哦，这样才是生效的方式。
如果以上的步骤都没有让你解决问题，尝试按下ctrl+alt=del试试。进入任务管理器看看，如果你开机后没有人为打开任何的应用程序CPU占有率却显示的很高，比如说一直在35%以上。那么多半是开机自动加载项目过多或是绑架软件过多造成的。这时候可以适当的用一些管理软件，清理下开机驱动项目。一般重新启动后就可以解决了。
如果以上的问题都没对位，整个系统运行起来很慢，杀毒软件也无济于事那么赶紧找个优盘啥的备份重要的资料吧。家庭用户最为贵重的不过是照片等东西了，毕竟过去的欢乐找不回来呀。如果这些都做完了，还是很无奈那么就开始重新装一下系统吧。如果之前有过GHOST备份当然好开机试试，没有就手动的来吧。记住一定备份好QQ号码与密码，还有宽带的拨号名称与密码哦，毕竟这个网络的时代有了网络就什么能行，但是上网要密码哦。当然宽带用户名与密码可以咨询带你的运营商得到的哦。
一般来说建议大家重新装系统的时候格式化所有的分区甚至是重新的分区，毕竟有些时候比如分区被破坏，磁盘的逻辑问题等都可以在这时候得以解决。一般来说到了这个地步多半是电脑对付着用都不行了，所以就死马当做活马医吧。过程就不详叙述了，按照提示一步步的走，然后安装驱动。不过有很多时候如果使用的安装镜像有问题可能安装会失败，所以还是多准备几个种的好。
第三步：硬件故障
如果您确认系统没有问题，一定要是“真正”确认哦!那么可以尝试分析硬件故障，如果开机30分钟后硬盘灯一直闪烁可以测试硬盘，如果光驱刻录总是飞盘可以测试光驱，如果玩游戏就死机可以测试显卡...
以上的内容主要针对一些入门的用户，一般来说到了第二步大多问题就可以解决得了。如果都解决不了，那么可能就需要找个朋友看看了。还是说那句话有耐心就能慢慢的解决，一定别着急万一出问题也别生气哈。毕竟过年过节的还是有很多娱乐项目哦！
