2017年质量资格理论：概率基础知识(3)

　　16、顾客满意度调查的费用属于()

　　A.预防成本

　　B.鉴定成本

　　C.损失成本

　　D.非符合性成本

　　17、QC小组的成员一般控制在()

　　A.10人以内

　　B.12人以内

　　C.8人以内

　　D.6人以内

　　18、PDCA循环当中的“D”指的是()

　　A.策划

　　B.检查

　　C.实施

　　D.处置

　　19、等同采用的国际标准使用的符号是()

　　A.≡

　　B.∽

　　C.≈

　　D.=

　　20、按照《中华人民共和国标准化法》的规定，我国的标准分为()级。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5