21、（ ）是产品质量的一种特性，即由产品设计赋予的使其 维修简便、迅速和经济的固有特性。
A．保障性
B．维修性
C．可用性
D．可靠性
22、下述关于质量与可靠性的表述中，正确的是（ ）。
A．质量是产品可靠性的重要内涵
B．可靠性是产品质量的重要内涵
C．可靠性与产品质量无关
D．产品可靠，质量自然就好
23、产品终止规定功能称为（ ）。
A．故障或失效
B．失效
C．故障
D．以上均不对
24、产品的可靠性和它所处的条件关系极为密切，同一产品在不同条件下工作表现出（ ）的可靠性水平。
A．相同
B．不同
C．可能相同也可能不同
D．以上均不对
25、下列说法错误的一项是（ ）。
A．网络图的工具是箭条图
B．一项任务或工程，可以分解为许多作业，这些作业在生产工艺和生产组织上相互依赖、相互制约，网络图可以把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来
C．网络图存在某些缺陷，它不能找出影响工程进度的关键和非关键因素
D．在日程计划与进度方面，人们常使用甘特图学,易网提供
26、（ ）是一种利用多维思考去逐步明确问题的方法。
A．直方图
B．矩阵图
C．网络图
D．排列图
27、机会缺陷率DPO的计算公式是（ ）。
A． DPO=缺陷数/(产品数×机会数)
B． DPO=(产品数×机会数)/缺陷数
C． DPO=产品数/(缺陷数×机会数)
D． DPO=(缺陷数×机会数)/产品数
28、过程最终合格率与流通合格率的区别是（ ）。
A．流通合格率充分考虑了过程中子过程的存在
B．过程最终合格率充分考虑了过程中子过程的存在
C．流通合格率主要考虑全过程的进展情况
D．过程最终合格率主要考虑全过程的进展情况
30、顾客不包括（ ）。
A．委托人
B．相关方
C．零售商
D．消费者
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