21、（ ）包括防止已发现的不合格和潜在的不合格。
A．纠正不合格
B．预防不合格
C．防止不合格
D．改进不合格
22、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别 、控制和利用“要素”之间的（ ）或相互作用。
A．总体性
B．关联性
C．有序性
D．动态性
23、产品性能试验是按规定程序和要求对产品的（ ）和各种使用条件下的适应性及其能力进行检查和测量，以评价产品性能满足规定要求的程度。
A．基本特性
B．基本功能
C．基本原理
D．使用方法
24、下列关于流程性材料的特点表述有误的一项是（ ）。
A．流程性材料可以是固态、液态和气态
B．流程性材料与软件、服务相比通常为有形产品
C．流程性材料具有整体的均匀性
D．流程性材料具有自然的连续性，既可以进行计数，也可以进行计量
25、不属于设计部门提供的质量检验文件的是（ ）。
A．产品技术标准
B．检验规程
C．产品使用说明书
D．关键件与易损件清单
26、以下对于质量检验计划的表述中有误的一项是（ ）。
A．检验计划是产品生产者对整个检验和试验工作进行的系统策划和总体安排的结果
B．编制质量检验计划的目的是指导检验人员完成检验工作，保证检验工作的质量
C．质量检验计划必须由质量管理部门或质量检验的主管部门负责，由检验技术人员编制
D．编制检验计划要充分体现检验的目的并要综合考虑检验成本
27、检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中（ ）的检验实体。
A．最小
B．最基本
C．最大
D．最多
28、对不合格品的处理，属于（ ）范畴，一般不要求检验人员承担处置不合格品的责任和拥有相应的权限。
A．处置性判定
B．评定性判定
C．符合性判定
D．适用性判定
29、按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（ ）。
A．四舍五入
B．都进位而不是舍去
C．化整取零
D．都舍去而不是进位
30、模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的（ ）。
A．1/10
B．1/5
C．1/2
D．1/20
二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的是（ ）。
A．“明示的”可以理解为是规定的要求
B．“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的
C．“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的
D．要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的
E．要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示
32、顾客对供方的质量体系要求往往需要证实，以使顾客具有足够的信任。证实的方法包括（ ）。
A．第三方的合格声明
B．提供形成文件的基本证据
C．提供由其他顾客认定的证据
D．顾客亲自审核
E．由供方进行审核
33、质量管理发展阶段包括（ ）。
A．质量检验阶段
B．质量策划阶段
C．统计质量控制阶段
D．整体质量管理阶段
E．全面质量管理阶段
34、属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。
A．建立改进产品和服务的长期目标
B．采用新观念
C．发挥主管的指导帮助作用
D．强调用量化定额和指标来评价员工
E．依靠检验来保证质量
35、方针目标管理的理论依据是（ ）。
A．行为科学
B．论理科学
C．系统理论
D．科学理论
E．哲学理论
36、方针目标管理通过PDCA循环，以（ ）相结合的经济责任制为考核手段，确保方针目标管理全过程的实现。
A．责
B．权
C．义
D．利
E．质
37、可通过定性调查来确定顾客满意度的方法有（ ）。
A．由顾客填写调查表
B．深入研究所调查的问题
C．观察顾客的行为
D．了解和熟悉顾客的感受
E．组织应根据研究的性质、期限和可获得的资金来确定数据的最佳收集方法
38、核对工作费是指（ ）工作所需时间的费用支出。
A．操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量
B．在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
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