为什么我的回答总是显得很生硬?即便掌握了些所谓的模板或套路，为什么回答出来还是有点学生气?为什么有时自我感觉良好的回答却饱受批评或引人发笑?这是公务员面试备考中最初阶段的普遍问题。之所以会出现上述情况，主要原因在于考生没有实现个人的身份转换，具体表现为语言转换的不成功。
面试考生无论答题的语言语气还是思考问题的角度方法都应与准公务员的身份相适应。对于后者，考生通过复习能够很快完成，但对于前者，由于二十多年甚至更长时间养成的说话习惯，即便努力转变，仍然会显得不那么自然，从而让考官听起来不舒服而影响整体印象。针对这一问题，国家公务员考试网面试专家借鉴了外语学习中的常用的“五步法，并根据公务员考试面试特点进行了改良”。
所谓“五步法”就是“听、说、读、写、译”的顺序转变为“译、听、读、写、说”，具体见下文。
第一步：译
有关沟通协调类面试题的，其广为流传的套路“冷静+反思+沟通+扬弃”，于是面试考生在答题时反复出现“沟通”一词。如：一学员在回答含有领导、同事、老同志三类人面试题中出现了8次“沟通”。
其实，汉语是如此的博大精深，我们完全可以少用“沟通”这个词，比如“交流意见”、“交换看法”、“请求指教”、“寻求帮助”、“切磋”等等词汇都可以用在不同场合表达跟不同人物的沟通过程。这样，既不显得重复和生硬，也更符合口语、更像在解决问题。因此，这里的“译”就是希望大家能把学习的所谓套路或模板变成自己的话理解并掌握，同时，在实际答题的过程中，要能够灵活运用。也就是说，要把面试答题要求的说话方式先“翻译”成自己能够理解和掌握的，再“译”成自己的话回答问题。
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