5、《卓越绩效评价准则》共包括七大类目。
（1）它们是领导、战略、顾客与市场、（）和经营结果。
A、资源
B、过程管理
C、测量、分析与改进
D、检验、测量与改进
（2）有关过程的类目包括：领导、战略、顾客与市场和（ ）。
A、测量分析与改进
B、过程管理
C、资源
D、经营结果
（3）有关结果的类目有（ ）。
A、测量分析与改进
B、过程管理
C、资源
D、经营结果
6、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的发布：
（1）标志着我国质量管理工作经过（ ），进入了一个进一步与国际接轨和提升国际竞争力的新阶段。
A、全面质量管理
B、TQC、ISO9000
C、ISO9000、质量管理奖
D、质量管理奖
（2）标准的发布将以更高的（ ），推动我国质量工作在新阶段更快、更有效地发展。
A、法制性
B、统一手段
C、权威性
D、卓越性
（3）设立质量奖可以引导和帮助企业提高经营管理水平和核心竞争力，进而提升所在国家和地区的（ ）。
A、市场占有率
B、市场竞争力
C、产品质量
D、整体竞争力
7、卓越绩效评价准则的发布：
（1）20世纪60年代初，美国质量管理专家（ ）提出了全面质量管理的概念。
A、波多里奇
B、菲根保姆
C、石川馨
D、戴明
（2）全面质量管理的理论和实践一直处在发展和完善中，（ ）就是全面质量管理的新发展。
A、质量管理奖
B、质量管理奖评审
C、卓越绩效评价准则
D、ISO9000
（3）在我国推行全面质量管理（ ）周年之际，国家质量总局正式发布了GB/T19580和GB/Z19579。
A、30
B、25
C、20
D、15
8、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》是一对联合使用的标准。
（1）它们适用于追求卓越绩效的（ ）。
A、经过ISO认证的各类组织
B、生产企业
C、各类组织
D、申报质量奖的组织
（2）两者为组织追求卓越绩效规定了（ ）的准则，也适用于质量奖的评价。
A、自我评定
B、自我评价
C、国家评定
D、国家评价
（3）制定标准，根本目的不仅仅在于评奖，而是（ ）。
A、用于组织自我学习
B、让更多的企业通过质量奖评定
C、引导组织追求卓越绩效
D、树立典型分享成功经验
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